Refund policy

Spedizione gratuita su tutti gli ordini

La spedizione è completamente gratuita per tutti gli acquisti. Non applicheremo alcun costo aggiuntivo per la consegna del tuo ordine.

SOSTITUZIONI E RESI

SOSTITUZIONE TAGLIA GRATUITA

Comprendiamo che scegliere la taglia giusta online può essere difficile, specialmente per gli acquisti regalo. Per questo motivo offriamo un servizio di sostituzione taglia completamente gratuito sul primo ordine (1 cambio per prodotto).

Condizioni per la sostituzione gratuita:

Richiesta entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
Valido per errori di taglia (non per altri motivi)
Spese di spedizione per la sostituzione interamente a nostro carico
Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con tutte le etichette

Procedura per richiedere la sostituzione:

Contattaci entro i 14 giorni tramite chat dal sito o via email
Comunica il numero d'ordine e la taglia desiderata
Riceverai istruzioni dettagliate per il reso
Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata da applicare al pacco
Una volta ricevuto il prodotto, spediremo immediatamente la taglia corretta

RIMBORSI

Se preferisci il rimborso completo invece della sostituzione, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Il rimborso dell'importo del prodotto verrà elaborato una volta ricevuto e verificato l'articolo.

MODALITÀ DI CONTATTO

Prima di procedere con qualsiasi sostituzione o reso, è obbligatorio contattarci per ricevere le istruzioni specifiche:

Chat dal sito: disponibile durante gli orari di apertura
Email: sharkbatte@gmail.com
Termine: entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine

Il nostro team ti fornirà tutte le informazioni necessarie per completare la procedura in modo corretto e veloce.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali di vendita, completi di etichette e imballaggio, per poter essere accettati.